Внедрение Битрикс24 и Qlik Sense для итальянского бренда обуви

Бизнес-аналитика
Корпоративные решения
Битрикс24
Qlik Sense
Fashion

О бренде

Итальянский бренд Jog Dog был создан в Венеции. Стиль марки — актуальный и популярный sport chic, который сочетает в себе эффектный оригинальный дизайн, удобство и максимальный комфорт. Обувь для женщин, мужчин и детей от Jog Dog идеально подходит и для прогулок по городу, и для активного отдыха на горнолыжных курортах. При производстве обуви марка использует современные инновационные технологии и материалы.

Внедрение Битрикс24 и Qlik Sense для итальянского бренда обуви, блок 2, фото 1

Проблематика

Отсутствие единой среды для внутрикорпоративных коммуникаций, где бы были объединены все отделы компании: продажи, бухгалтерия, маркетинг, IT и руководство компании.

Отсутствие оперативного доступа к информации по процессу продаж в секторе B2B и для менеджеров и для руководства: приходилось работать напрямую с 1С.

Отсутствие единой информационной системы, отвечающей за взаимодействие менеджеров и клиентов (партнеров компании). Каждый менеджер выстраивал коммуникацию с помощью: Excel, Outlook и других офисных программ.

Была возможность просматривать статистику продаж по интернет-магазину, но не было инструмента для сопоставления и анализа данных из разных систем (сайт, Я. Метрика, курьерская служба доставки).

Задача

Для решения задач автоматизации и упорядочивания бизнес-процессов, было принято решение внедрить коробочную версию «1C-Битрикс24: Корпоративный портал» и провести работы по настройке CRM и интеграции с 1С для автоматизации получения отчетов по продажам. Для комплексного анализа продаж интернет-магазина было решено разработать приложение на базе Qlik Sense.

Решение

Для решения задачи упрощения коммуникации между сотрудниками, установили и настроили систему Битрикс24. Это дало возможность централизованного распространения данных в компании.
В рамках данной задачи было сделано:
— Настройка веб-окружения на сервере;
— Установка продукта Битрикс24 Корпоративный портал;
— Создание структуры компании, сотрудников, распределение прав доступа;

Внедрение Битрикс24

Внедрение CRM

Импорт контрагентов из 1C

Отчеты из 1С в Битрикс24

Внедрение Битрикс24 и Qlik Sense для итальянского бренда обуви, блок 7, фото 1

Внедрение Qlik Sense

Для оперативного принятия управленческих решений был внедрен инструмент аналитики продаж на базе Qlik Sense и разработано несколько приложений:

Анализ продаж в сегменте B2B

Анализ продаж интернет-магазина

Внедрение Битрикс24 и Qlik Sense для итальянского бренда обуви, блок 10, фото 1

Программа обучения

В рамках внедрения Корпоративного портала - Битрикс24 был проведен однодневный семинар по обучению сотрудников компании на территории Заказчика. Слушатели — сотрудники компании, которым предстоит работать в новой системе Битрикс24. Программа обучения — демонстрация основных сценариев работы в системе и ответы на вопросы слушателей. После проведения обучения, уже на этапе поддержки системы, проводились точечные консультации и оказывалась помощь.

Внедрение Битрикс24 и Qlik Sense для итальянского бренда обуви, блок 12, фото 1

Результаты

Заказчик получил ряд удобных инструментов для управления бизнес-процессами. Много рутинных операций было автоматизировано. Бизнес-процессы в компании вышли на новый уровень по скорости, прозрачности и управляемости. Менеджеры получили современные инструменты, которые каждый день помогают решать поставленные задачи и освобождают их от рутины, позволяя использовать творческую энергию более эффективно. Например, получилось существенно сократить время сбора данных и формирования итогового предзаказа на фабрику.