Внедрение Битрикс24 и Qlik Sense для итальянского бренда обуви
О бренде
Итальянский бренд Jog Dog был создан в Венеции. Стиль марки — актуальный и популярный sport chic, который сочетает в себе эффектный оригинальный дизайн, удобство и максимальный комфорт. Обувь для женщин, мужчин и детей от Jog Dog идеально подходит и для прогулок по городу, и для активного отдыха на горнолыжных курортах. При производстве обуви марка использует современные инновационные технологии и материалы.
Проблематика
Отсутствие единой среды для внутрикорпоративных коммуникаций, где бы были объединены все отделы компании: продажи, бухгалтерия, маркетинг, IT и руководство компании.
Отсутствие оперативного доступа к информации по процессу продаж в секторе B2B и для менеджеров и для руководства: приходилось работать напрямую с 1С.
Отсутствие единой информационной системы, отвечающей за взаимодействие менеджеров и клиентов (партнеров компании). Каждый менеджер выстраивал коммуникацию с помощью: Excel, Outlook и других офисных программ.
Была возможность просматривать статистику продаж по интернет-магазину, но не было инструмента для сопоставления и анализа данных из разных систем (сайт, Я. Метрика, курьерская служба доставки).
Задача
Для решения задач автоматизации и упорядочивания бизнес-процессов, было принято решение внедрить коробочную версию «1C-Битрикс24: Корпоративный портал» и провести работы по настройке CRM и интеграции с 1С для автоматизации получения отчетов по продажам. Для комплексного анализа продаж интернет-магазина было решено разработать приложение на базе Qlik Sense.
Решение
Для решения задачи упрощения коммуникации между сотрудниками, установили
и настроили систему Битрикс24. Это дало возможность централизованного распространения данных в компании.
В рамках данной задачи было сделано:
— Настройка веб-окружения на сервере;
— Установка продукта Битрикс24 Корпоративный портал;
— Создание структуры компании, сотрудников, распределение прав доступа;
В рамках данной задачи было сделано:
— Настройка веб-окружения на сервере;
— Установка продукта Битрикс24 Корпоративный портал;
— Создание структуры компании, сотрудников, распределение прав доступа;
Внедрение Битрикс24
Внедрение CRM
Импорт контрагентов из 1C
Отчеты из 1С в Битрикс24
Внедрение Qlik Sense
Для оперативного принятия управленческих решений был внедрен инструмент аналитики продаж на базе Qlik Sense и разработано несколько приложений:
Анализ продаж в сегменте B2B
Анализ продаж интернет-магазина
Программа обучения
В рамках внедрения Корпоративного портала - Битрикс24 был проведен однодневный семинар по обучению сотрудников компании на территории Заказчика. Слушатели — сотрудники компании, которым предстоит работать в новой системе Битрикс24. Программа обучения — демонстрация основных сценариев работы в системе и ответы на вопросы слушателей. После проведения обучения, уже на этапе поддержки системы, проводились точечные консультации и оказывалась помощь.
Результаты
Заказчик получил ряд удобных инструментов для управления бизнес-процессами. Много рутинных операций было автоматизировано. Бизнес-процессы в компании вышли на новый уровень по скорости, прозрачности и управляемости.
Менеджеры получили современные инструменты, которые каждый день помогают решать поставленные задачи и освобождают их от рутины, позволяя использовать творческую энергию более эффективно. Например, получилось существенно сократить время сбора данных и формирования итогового предзаказа на фабрику.
