Progressive Media — digital-интегратор. Разрабатываем и внедряем комплексные цифровые решения для бизнеса.
Система обработки заявок и личный кабинет для партнеров международной компании специализированного питания
О бренде
2000+
наименований
10 тыс.
сотрудников
90+
стран присутствия
Задача
Разработка веб-формы, которая может быть интегрированна во все интернет-ресурсы компании, а также ресурсы Независимых Партнеров.
Система должна является базой клиентов и Независимых Партнеров, а также инструментом для сотрудников Herbalife
Решение
Разработка универсальной веб-формы для отправки заявок от потенциальных клиентов.
Разработка многофункциональной системы обработки и распределения заявок между Независимыми Партнерами на базе «1С-Битрикс Управление Сайтом».
Стек
О системе
Она интегрирована со всеми сайтами компании и интернет-ресурсами партнеров, где размещены формы заявок.
Процесс распределения
1
Заявки автоматически распределяются по странам, городам и локации клиента — передаются ближайшему активному НП.
2
Система учитывает дневной лимит заявок, который партнер готов обрабатывать. Если заявка не обработана в заданный срок — она передается следующему партнеру.
3
Реализовано равномерное распределение: система следит, чтобы количество заявок было сбалансированным между всеми НП.
4
При необходимости партнер может переадресовать заявку другому НП, включая режим “отпуска”.
Возможности
пользователей системы
Для Независимых Партнеров
Для сотрудников
Результат
НП работают в Личном кабине с широким набором функционала. НП обрабатывают заявки в любое время, в любом месте и с любого устройства с выходом в Интернет. Интерфейс системы, учитывает возраст целевой аудитории и уровень владения веб-сервисами = максимально простой и интуитивный.
Herbalife получил решение, которое успешно используется и полностью решает поставленные задачи:
— Десятки тысяч независимых Партнеров в системе;
— Ежемесячно тысячи заявок в единой системе со всех стран СНГ;
— Инструмент для сотрудников Herbalife.
